Lucky138 percaya bahwa hiburan terbaik adalah hiburan yang dilakukan dengan sadar dan terkendali. Kami menyediakan berbagai alat dan panduan agar setiap sesi bermain Anda tetap menyenangkan, aman, dan tidak mengganggu kehidupan sehari-hari.
Penting: Permainan di Lucky138 dirancang semata-mata sebagai hiburan. Jangan pernah bermain dengan uang yang Anda tidak sanggup untuk kehilangan. Jika Anda merasa permainan mulai memengaruhi keuangan, hubungan, atau kesehatan mental Anda, segera manfaatkan fitur kendali yang tersedia atau hubungi tim kami.
Fitur-fitur ini dirancang agar Anda selalu memegang kendali penuh atas aktivitas bermain
Atur batas maksimum deposit yang bisa Anda lakukan dalam satu hari, satu minggu, atau satu bulan langsung dari pengaturan akun Anda. Begitu batas tercapai, sistem otomatis menghentikan proses deposit.
Tentukan durasi maksimum sesi bermain per hari. Ketika waktu yang Anda tetapkan habis, platform akan memberikan notifikasi dan secara otomatis mengakhiri sesi aktif Anda.
Aktifkan periode jeda bermain selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari. Selama periode ini akun Anda tetap aktif namun tidak bisa digunakan untuk bermain atau melakukan deposit baru.
Jika Anda merasa perlu berhenti lebih lama, fitur self-exclusion memungkinkan Anda menonaktifkan akun secara mandiri untuk periode tertentu hingga permanen atas permintaan Anda sendiri.
Tetapkan batas maksimum kerugian dalam periode waktu tertentu. Setelah batas ini tercapai, sistem secara otomatis menghentikan aktivitas bermain Anda hingga periode berikutnya dimulai.
Aktifkan notifikasi pengingat yang muncul setiap 30 atau 60 menit selama Anda bermain, mengingatkan berapa lama Anda sudah berada di platform dan membantu Anda tetap sadar akan waktu.
Memahami komitmen kami dan cara kami mendukung setiap member
Di Lucky138, kami memandang permainan online sebagai salah satu bentuk hiburan — sama halnya seperti menonton film, bermain video game, atau olahraga. Hiburan yang sehat adalah hiburan yang dilakukan dengan sadar, dalam batas kemampuan, dan tidak mengganggu aspek kehidupan lain yang lebih penting.
Kami membangun platform ini bukan hanya soal keseruan bermain, tapi juga soal memastikan setiap member pulang dengan pengalaman positif. Itulah mengapa Permainan Bertanggung Jawab bukan sekadar halaman syarat dan ketentuan di Lucky138 — melainkan bagian inti dari cara kami beroperasi setiap harinya.
Seluruh tim kami, mulai dari pengembang produk hingga staf layanan pelanggan, dilatih untuk memahami tanda-tanda masalah perjudian dan merespons dengan tepat, penuh empati, dan tanpa menghakimi.
Lucky138 dengan tegas melarang siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun untuk mendaftar atau menggunakan layanan kami dalam bentuk apa pun. Kami menerapkan proses verifikasi usia (KYC) yang ketat pada setiap akun baru.
Jika Anda berbagi perangkat dengan anggota keluarga yang masih di bawah umur, kami sangat menyarankan langkah-langkah berikut:
Jika kami mendapati adanya akun yang diduga digunakan oleh pengguna di bawah umur, kami berhak dan akan segera menangguhkan akun tersebut sambil menunggu verifikasi lebih lanjut.
Salah satu aspek paling penting dari Permainan Bertanggung Jawab adalah mengelola anggaran dengan baik. Berikut panduan praktis yang kami rekomendasikan untuk setiap member Lucky138:
Mengaktifkan fitur Permainan Bertanggung Jawab di Lucky138 sangat mudah. Ikuti langkah-langkah berikut:
Masuk ke akun Lucky138 Anda melalui website atau aplikasi mobile. Klik ikon profil di pojok kanan atas halaman.
Pilih menu "Pengaturan Akun" lalu navigasikan ke tab "Permainan Bertanggung Jawab" atau "Responsible Gaming".
Pilih jenis batas yang ingin Anda terapkan: batas deposit, batas kekalahan, batas waktu bermain, atau aktifkan mode jeda bermain.
Masukkan nilai batas yang sesuai dengan kemampuan dan kenyamanan Anda. Sistem akan menampilkan konfirmasi sebelum perubahan diterapkan.
Konfirmasi pengaturan dengan memasukkan PIN atau kode verifikasi yang dikirim ke email terdaftar Anda sebagai lapisan keamanan tambahan.
Batas aktif seketika dan tidak bisa dinaikkan dalam periode waktu tertentu untuk melindungi Anda dari keputusan impulsif. Penurunan batas berlaku instan; kenaikan batas memerlukan cooling period 24–48 jam.
Butuh bantuan? Tim dukungan kami siap memandu Anda melalui proses ini via live chat 24/7.
Jawab pertanyaan-pertanyaan berikut secara jujur untuk menilai pola bermain Anda sendiri
Perhatian: Jika Anda menjawab "Ya" untuk tiga pertanyaan atau lebih di bawah ini, kami sangat menyarankan Anda untuk berbicara dengan tim dukungan kami atau mempertimbangkan untuk menggunakan fitur self-exclusion.
Apakah Anda sering bermain dengan uang yang seharusnya digunakan untuk kebutuhan pokok seperti makan, tagihan, atau sewa?
Apakah Anda terus bermain meskipun sudah berniat berhenti, atau sulit menghentikan diri sendiri ketika sudah mulai?
Apakah Anda bermain untuk melarikan diri dari masalah, stres, kesedihan, atau perasaan tidak nyaman dalam kehidupan sehari-hari?
Apakah orang-orang terdekat Anda (keluarga, pasangan, teman) pernah mengungkapkan kekhawatiran tentang kebiasaan bermain Anda?
Apakah Anda sering mencoba untuk menutup kekalahan dengan bermain lebih banyak atau memasang taruhan lebih besar dari biasanya?
Apakah kegiatan bermain sudah mulai mengganggu pekerjaan, studi, hubungan sosial, atau aktivitas lain yang penting bagi Anda?
Apakah Anda pernah meminjam uang, menjual barang, atau menggunakan tabungan darurat secara khusus untuk bisa terus bermain?
Mengenali tanda-tanda awal adalah langkah pertama untuk mendapatkan bantuan yang tepat. Waspadai jika Anda mulai mengalami:
Jika Anda merasa pola bermain mulai berubah, ada banyak langkah konkret yang bisa segera dilakukan:
Sebagai platform hiburan yang terpercaya, Lucky138 secara aktif menjalankan program Permainan Bertanggung Jawab melalui beberapa inisiatif nyata:
Informasi yang sering ditanyakan seputar fitur kendali bermain di Lucky138